部署与系统支持 (FAQ)

我们的客户端拥有合法的数字签名认证，通常情况下不会被主流杀毒软件误报或查杀。但在某些高强度的安全策略下，为了确保监控功能的稳定性，我们建议将客户端程序目录加入杀毒软件的信任区（白名单），我们会提供详细的操作指引。

 支持。

对于拥有域环境（Active Directory）的中大型企业，我们提供 MSI 安装包和脚本，支持通过 AD 域策略直接分发，实现员工无感知的批量静默安装。对于无域环境，也支持通过生成专属链接或二维码通过邮件/微信发送给员工一键安装。

服务器配置取决于被控端的数量。一般来说，管理 100 台以内的终端，普通的 i5 或 i7 级 PC 机 + 16G 内存 + 500G 硬盘即可作为服务器使用；若超过 500 台终端，建议使用专业的机架式服务器并配置 RAID 磁盘阵列以保障数据读写性能。

可以。

系统支持跨网段和跨互联网连接。如果是内网多网段（VLAN），只需服务器IP互通即可；如果是异地分公司，只需服务器具备公网 IP（或通过云服务器部署），即可实现全球范围内的终端统一集中管理。

不会。

客户端具备离线缓存机制。当员工电脑断网时，操作记录和屏幕录像会自动存储在本地加密缓存区；一旦电脑恢复联网，这些积压的数据会自动后台断点续传至服务器，确保数据完整性。

不会。

我们采用了先进的智能压缩算法和差异传输技术，屏幕传输仅传输变化的像素点。在常规办公场景下，单台终端的平均网络占用极低（通常在 KB/s 级别），即便是大规模部署也不会造成内网拥堵。

系统部署非常简单，通常只需要开放极少数的特定通信端口（如 TCP 端口，具体安装时会提供）。如果您使用的是云端 SaaS 版本，内网防火墙只需允许客户端访问外网服务器 IP 即可，无需复杂的端口映射配置。

 不需要。

系统支持全网自动升级。管理员只需在服务器端加载升级包，所有的客户端在下次联网时会自动检测并静默完成升级，全程无需人工干预，极大降低运维工作量。

不能。

客户端采用了驱动级自我保护技术，无法通过任务管理器结束进程，也无法直接删除文件。同时，卸载程序需要输入管理员专用的反卸载密码才能运行，彻底杜绝了员工私自移除监管软件的可能性。

洞察眼MIT系统本身不会弹窗请求员工授权，但为了让您抓取到的数据（如违规记录）在法律上有效，您必须在线下（纸质文件或规章制度）获得员工的授权。